ВАШ ДОГОВОР (УСЛОВИЯ) С ООО «Хай Вольт»
Пользовательское соглашение Хай Вольт
ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ НАСТОЯЩИЙ ТЕКСТ ПЕРЕД ТЕМ, КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ HIGH VOLT (ХАЙ ВОЛЬТ)
1. ВАШ ДОГОВОР (УСЛОВИЯ) С ООО «Хай Вольт»
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Хай Вольт» (далее Хай Вольт) (ОГРН: 1245000061492, ИНН 5029286062, Юридический и фактический адрес: 141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Центральная, стр. 20б, помещ. 42, ком. 1229.1-1, телефон +7 915 803-45-00) предоставляет Вам информацию и право использования Приложения High Volt в установленных настоящим Договором пределах (далее – «Приложение»), с использованием программного обеспечения, разработанного и принадлежащего Хай Вольт (далее – «Программное обеспечение»).
1.2. Функциональные возможности использования Приложения, предоставляются Вам Обществом с ограниченной ответственностью «Хай Вольт». Приложение предоставляет Пользователям доступ к использованию и манипуляции электрическими зарядными станциями (далее – "ЭЗС") независимых третьих лиц (далее "Партнеры").
1.3. "Вы" во всех падежных формах, означает Вас, посетителя и/или пользователей Приложения, программного обеспечения Хай Вольт.
2. СОГЛАСИЕ С УСЛОВИЯМИ
2.1. Использование Приложения регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2.2. Получая доступ к Приложению Вы считаетесь присоединившимся к настоящим Условиям.
2.3. Вы не вправе давать согласие на выполнение настоящих Условий в следующих случаях:
а) если у Вас нет законного права использовать Приложение и/или Программное обеспечение Хай Вольт.
б) если Вы не достигли возраста 18 лет, с которого, согласно закону, Вы имеете право заключать с Хай Вольт договор, обладающий обязательной юридической силой.
2.4. Получая доступ к Приложению, Программному обеспечению Вы считаетесь присоединившимся к настоящим Условиям, и тем самым даете согласие на получение Вами информации с помощью SMS или E-mail сообщений.
2.5. Кроме того, ООО «Хай Вольт» имеет право по своему усмотрению отказать в предоставлении доступа или прекратить доступ любого лица без предварительного уведомления.
3. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ
3.1. Хай Вольт может время от времени вносить изменения в настоящие Условия. Изменения публикуются по адресу: https://highvolt.pro/documents/agreement/. Изменения вступают в силу со дня их публикации. Просим Вас время от времени проверять Условия. Вы принимаете к сведению и соглашаетесь с тем, что Ваше явное согласие с Условиями или использование Вами Приложения и/или программного обеспечения после даты публикации равнозначно Вашему согласию с измененными Условиями. Если Вы не согласны с измененными Условиями, Вы можете прервать свои отношения с Хай Вольт.
4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
4.1. Доступ к Приложению является бесплатным.
4.2. Приложение является частью платформы, с помощью которой Пользователи получают доступ к комплексу услуг по использованию ЭЗС у Партнеров Хай Вольт. Партнеры подключают свои ЭЗС к Приложению Хай Вольт, а Пользователь в свою очередь пользуется службой поддержки, совершает поиск ЭЗС, резервирует ЭЗС, активирует доступ к ЭЗС в соответствии с Тарифами, указанными в информации об ЭЗС.
4.3. Хай Вольт разъясняет, а Пользователь принимает и соглашается с тем, что Хай Вольт не является собственником размещенных ЭЗС, не устанавливает Тарифы и не несет ответственность за качество услуг, предоставляемых Партнерами. Хай Вольт и Партнеры являются отдельными и независимыми организациями. Резервируя и/или активируя доступ к ЭЗС в Приложении, Пользователь вступает в коммерческое / контрактное Соглашение с одним из Партнеров непосредственно.
4.4. Хай Вольт не несет ответственность за урегулирование споров и разногласий между Пользователем и Партнером. Хай Вольт не должен становиться участником спора между Пользователем и Партнером.
5. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРИЛОЖЕНИИ. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
5.1. В целях предоставления доступа к Приложению Пользователь должен пройти регистрацию в Приложении с указанием номера мобильного телефона.
5.2. При заполнении электронной формы регистрации Пользователь обязуется предоставить личные и достоверные данные.
5.3. Верификация Пользователя по номеру телефона производится в следующем порядке:
5.3.1. После отправки номера телефона через форму регистрации в Приложении Пользователь вводит полученный на указанный номер телефона код в соответствующее окно «код из смс» и нажимает кнопку «Войти». При совпадении отправленного и введенного кода в Приложении Верификация признается успешно пройденной – устанавливается принадлежность номера телефона определенному физическому лицу. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, номер телефона и уникальные коды. В случае возникновения у Пользователя оснований полагать о несанкционированном доступе к указанным выше данным, Пользователь обязуется немедленно сообщить в Администрацию по телефону +79158034500 и адресу электронной почты support@highvolt.pro
5.3.2. Если у Пользователя уже есть Аккаунт в Приложении, то после успешной Верификации происходит автоматический вход в этот Аккаунт. Иначе - Пользователю необходимо выбрать аккаунт из имеющихся и подтвердить вход в аккаунт путем введения «номера телефона» и «кода», либо создать новый Аккаунт.
5.3.3. Пользователь, который ввел верный код признается владельцем аккаунта в Приложении.
5.3.4. Один и тот же номер телефона не может быть использован для нескольких аккаунтов в Приложении.
5.3.5. Код действует в течение 5 минут с момента его отправки. Повторный запрос кода возможен не ранее, чем через 60 секунд после первоначального запроса. В случае введения неверного кода более 3-х раз, код признается недействительным и Пользователь должен запросить новый код. Хай Вольт оставляет за собой право блокировать доступ Пользователя к Приложению в случае аномального количества запросов от Пользователя.
5.3.6. Пользователь может изменить номер телефона для аккаунта в Личном кабинете путем нажатия кнопки «Сменить номер телефона» и выполнения предложенных инструкций.
5.3.7. Код, направляемый для Верификации номера телефона по "СМС", является простой электронной подписью, которой Пользователь подтверждает принадлежность указанного номера телефона Пользователю и его согласие с настоящими Условиями.
5.4. После успешной регистрации Пользователь указывает свой е-мэйл и имя в Аккаунте.
5.5. Пользователь дает ООО «Хай Вольт» (141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Центральная, стр. 20б, помещ. 42, ком. 1229.1-1) (далее - Хай Вольт) и партнерам Хай Вольт согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя, на передачу Хай Вольт персональной информации Пользователя партнерам Хай Вольт для целей оказания Пользователю услуг в Приложении, по использованию ЭЗС у Партнеров и оказания Пользователю услуг по информированию о Приложении, об условиях регистрации в Приложении, а также иных услуг, предусмотренных настоящими Условиями и/или дополнительными соглашениями к нему. При использовании Пользователем Приложения персональная информация Пользователя передается в Хай Вольт, а также может быть передана в оборудование, установленное в ЭЗС.
Пользователь настоящим дает согласие на запись телефонных разговоров со службой поддержки и иными представителями Хай Вольт и Партнеров.
5.6. Пользователь дает согласие Хай Вольт на проверку любых сведений, предоставленных Пользователем при регистрации в Приложении.
5.7. Согласие на обработку данных Пользователя действительно в течение срока, необходимого для предоставления Сервиса.
6. ПЛАТЕЖНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Приложение предоставляется Пользователю на безвозмездной основе. Услуги по использованию ЭЗС предоставляются в соответствии с условиями выбранного Тарифа. Актуальная информация о тарифах доводится до сведения Пользователя в том числе через Приложение и в документах на сайте highvolt.pro.
6.2. Оплата Пользователем Услуги через Приложение «HIGH VOLT» осуществляется путем автоматического списания денежных средств с Внутреннего баланса Пользователя в Приложении «HIGH VOLT» в размере, соответствующем фактическому объему оказанной Услуги.
6.3. Пользователь обязуется заблаговременно до начала Зарядной сессии пополнить свой Внутренний баланс денежными средствами в размере, достаточном для оплаты Услуги в планируемом Пользователем объеме.
6.4. Для получения Услуги Пользователь должен иметь в Приложении «HIGH VOLT» положительный Внутренний баланс.
6.5. Пользователь может пополнять Внутренний баланс с одной или нескольких принадлежащих ему банковских платежных карт (далее – БПК).
6.6. БПК Пользователя к Профилю Пользователя в Приложении «HIGH VOLT» не привязываются и Оператором не сохраняются.
6.7. Платежи по БПК в Приложении «HIGH VOLT» осуществляются через систему электронных платежей ЮKassa (https://yookassa.ru). Платежная страница системы ЮKassa отвечает всем требованиям безопасности передачи данных. Все конфиденциальные данные передаются и хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием шифрованного соединения по защищенному протоколу TLS, обеспечивающему безопасную передачу данных в сети Интернет.
6.8. Для пополнения Внутреннего баланса и оплаты Услуги после нажатия активной кнопки «Пополнить» в Приложении «HIGH VOLT» Пользователь вводит или выбирает из предложенных вариантов сумму Платежа и нажимает активную кнопку «Пополнить», после чего переводится на специальную защищенную платежную страницу системы «HIGH VOLT», на которой указан номер оказания услуги, сумма платежа и адрес электронной почты Пользователя, на который будет отправлен Чек. Пользователю необходимо ввести данные своей БПК и подтвердить Платеж, нажав активную кнопку «Оплатить». Дождитесь завершения операции, не нажимайте повторно кнопку «Оплатить».
6.9. Если БПК Пользователя поддерживает технологию 3-D Secure, системой Пользователю будет предложено пройти стандартную быструю процедуру проверки владельца БПК на странице банка-эмитента БПК Пользователя.
6.10. Платеж и зачисление денежных средств на Внутренний баланс Пользователя происходят в режиме реального времени, процесс занимает, как правило, не более 20 минут.
6.11. После проведения Платежа на адрес электронной почты Пользователя направляется Чек с подтверждением оплаты. Пользователь обязуется сохранять документы и информацию, подтверждающие проведение Платежа.
6.12. В целях безопасности и для удобства Пользователя в Чеках и информации о платежах могут отображаться и использоваться только первая и 4 последние цифры номера БПК, с которой производилась оплата.
6.13. Данные о произведенных Платежах, оплате Услуг и Зарядных сессиях хранятся в Профиле Пользователя в Приложении «HIGH VOLT».
6.14. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и на условиях, описанных в Договоре.
6.15. Предоставляемая Пользователем персональная информация (телефон, e-mail, номер и данные о владельце кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитной карты Пользователя вводятся на странице платежного экваера ЮKassa и не сохраняются Оператором.
6.16. В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой информации Пользователь может связаться со службой технической поддержки системы электронных платежей ЮKassa и/или банка-эмитента БПК.
7. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
7.1. Пользователь и Хай Вольт обязаны соблюдать все действующие законы и нормы, установленные законодательством Российской Федерации, применимые к ним соответственно, при использовании Сайта и Приложения и проведении платежей / использовании платежных систем.
8. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОГРАЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Отсутствие гарантийных обязательств. В максимальных пределах, допустимых действующим законодательством: приложение предоставляется "как есть" и используется вами на ваш страх и риск, без каких-либо гарантий; Хай Вольт не дает никаких гарантий, обязательств или поручительств, прямых, косвенных или предусмотренных законом, касающихся приложения и/или программного обеспечения Хай Вольт, включая, помимо прочего, гарантии качества, производительности, а также приемлемости для использования с конкретной целью. Кроме того, Хай Вольт не гарантирует постоянную готовность к работе и доступность приложения и/или программного обеспечения Хай Вольт, аго бесперебойную, своевременную, обеспеченную защитой, безошибочную работу; Хай Вольт также не гарантирует соединения с интернетом и передачу данных через интернет.
8.2. Никакие положения настоящих Условий не исключают и не ограничивают ответственность Хай Вольт, которая не может быть ограничена или исключена в соответствии с законом.
8.3. Отсутствие ответственности. Вы принимаете к сведению и соглашаетесь с тем, что, ЧТО Хай Вольт не несет никакой ответственности, в том числе контрактной и гражданско-правовой (например, за халатность), независимо от того, был ли Хай Вольт уведомлен о возможности таких убытков или ущерба, за любые последствия использования вами приложения и/или программного обеспечения Хай Вольт. Вашим единственным средством правовой защиты в условиях возникновения проблем или неудовлетворительного функционирования приложения и/или программного обеспечения Хай Вольт является незамедлительный отказ от использования приложения и/или программного обеспечения Хай Вольт.
8.4. Ограничение ответственности. В соответствии с пунктом 8.3 Хай Вольт не несет перед Вами никакой ответственности, в том числе контрактной или гражданско-правовой, независимо от того, был ли Хай Вольт уведомлен о возможности таких убытков или ущерба:
а) за любой побочный, особый, косвенный или случайный ущерб; б) за любую потерю дохода, бизнеса, прибыли (реальной или прогнозируемой) и возможностей, а также за ущерб социальной или деловой репутации (как прямой, так и косвенный); в) за любое повреждение или нарушение целостности данных (как прямое, так и косвенное); г) за любой ущерб, убытки или потери (как прямые, так и косвенные), являющиеся результатом или связанные с:
1. каким-либо продуктом или услугой, предоставляемой третьим лицом в соответствии с условиями обслуживания, сформулированными таким лицом;
2. какими-либо Техническими продуктами третьих лиц;
3. каким-либо веб-сайтом третьего лица.
8.5. В случае если какое-либо третье лицо предъявляет Хай Вольт претензию в связи с:
а) нарушением Вами настоящих Условий;
б) нарушением Вами каких-либо действующих законодательных норм или нормативов;
в) нарушением Вами прав каких-либо третьих лиц (в том числе прав на интеллектуальную собственность);
Вы обязуетесь оградить Хай Вольт от ответственности и возместить все расходы и потери, оплатить любые требования компенсации и прочие затраты (в том числе разумные и обоснованные юридические расходы), связанные с такой претензией.
8.6. ООО «Хай Вольт» не является владельцем ЭЗС, размещенных в Приложении, и не несeт ответственности за качество продуктов и услуг, предоставленных Партнерами, в том числе за используемые несертифицированные для заряда электромобиля переходники с одного стандарта заряда на другой и кабельную продукцию.
9. СТОРОННИЕ ССЫЛКИ
9.1. Приложение по усмотрению Хай Вольт может содержать ссылки на сайты, принадлежащие и поддерживаемые третьими лицами. Ссылки на сторонние сайты могут использоваться Хай Вольт для предоставления Пользователю возможности оплаты заказа / брони. Наличие в Приложении любых таких ссылок не означает одобрения со стороны Хай Вольт соответствующих сайтов, а необходимо только для удобства Пользователя.
9.2. Хай Вольт не несeт ответственности за содержание или ссылки, представленные на таких сайтах. Хай Вольт также не несeт ответственности за политику конфиденциальности таких сайтов, которыми не владеет, не управляет или не контролирует. Хай Вольт не рассматривает на регулярной основе, не дает гарантий и не делает никаких публичных заявлений в отношении материалов, услуг или продуктов, на сайте которых есть ссылка на Приложение Хай Вольт, и ни при каком случае не несет ответственности в отношении таковых.
9.3. Хай Вольт не поддерживает и не продвигает какие-либо материалы, услуги или продукты, доступные на сторонних сайтах, и явно отказывается от ответственности за содержание любого ссылающегося сайта, а также качества услуг и продуктов на любом из ссылаемых сайтов. Любое решение о просмотре содержимого любого ссылающегося сайта является исключительной ответственностью Пользователя и производится на собственный риск Пользователя.
10. РЕКВИЗИТЫ ООО «Хай Вольт»
Общество с ограниченной ответственностью «Хай Вольт» (ООО «Хай Вольт»)
Юридический адрес: 141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Центральная, стр. 20б, помещ. 42, ком. 1229.1-1
ИНН 5029286062
ОГРН 1245000061492
e-mail: support@highvolt.pro
тел. +79158034500
Генеральный директор: Карачурин Денис Владимирович
Пользовательское соглашение Хай Вольт
ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ НАСТОЯЩИЙ ТЕКСТ ПЕРЕД ТЕМ, КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ HIGH VOLT (ХАЙ ВОЛЬТ)
1. ВАШ ДОГОВОР (УСЛОВИЯ) С ООО «Хай Вольт»
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Хай Вольт» (далее Хай Вольт) (ОГРН: 1245000061492, ИНН 5029286062, Юридический и фактический адрес: 141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Центральная, стр. 20б, помещ. 42, ком. 1229.1-1, телефон +7 915 803-45-00) предоставляет Вам информацию и право использования Приложения High Volt в установленных настоящим Договором пределах (далее – «Приложение»), с использованием программного обеспечения, разработанного и принадлежащего Хай Вольт (далее – «Программное обеспечение»).
1.2. Функциональные возможности использования Приложения, предоставляются Вам Обществом с ограниченной ответственностью «Хай Вольт». Приложение предоставляет Пользователям доступ к использованию и манипуляции электрическими зарядными станциями (далее – "ЭЗС") независимых третьих лиц (далее "Партнеры").
1.3. "Вы" во всех падежных формах, означает Вас, посетителя и/или пользователей Приложения, программного обеспечения Хай Вольт.
2. СОГЛАСИЕ С УСЛОВИЯМИ
2.1. Использование Приложения регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2.2. Получая доступ к Приложению Вы считаетесь присоединившимся к настоящим Условиям.
2.3. Вы не вправе давать согласие на выполнение настоящих Условий в следующих случаях:
а) если у Вас нет законного права использовать Приложение и/или Программное обеспечение Хай Вольт.
б) если Вы не достигли возраста 18 лет, с которого, согласно закону, Вы имеете право заключать с Хай Вольт договор, обладающий обязательной юридической силой.
2.4. Получая доступ к Приложению, Программному обеспечению Вы считаетесь присоединившимся к настоящим Условиям, и тем самым даете согласие на получение Вами информации с помощью SMS или E-mail сообщений.
2.5. Кроме того, ООО «Хай Вольт» имеет право по своему усмотрению отказать в предоставлении доступа или прекратить доступ любого лица без предварительного уведомления.
3. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ
3.1. Хай Вольт может время от времени вносить изменения в настоящие Условия. Изменения публикуются по адресу: https://highvolt.pro/documents/agreement/. Изменения вступают в силу со дня их публикации. Просим Вас время от времени проверять Условия. Вы принимаете к сведению и соглашаетесь с тем, что Ваше явное согласие с Условиями или использование Вами Приложения и/или программного обеспечения после даты публикации равнозначно Вашему согласию с измененными Условиями. Если Вы не согласны с измененными Условиями, Вы можете прервать свои отношения с Хай Вольт.
4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
4.1. Доступ к Приложению является бесплатным.
4.2. Приложение является частью платформы, с помощью которой Пользователи получают доступ к комплексу услуг по использованию ЭЗС у Партнеров Хай Вольт. Партнеры подключают свои ЭЗС к Приложению Хай Вольт, а Пользователь в свою очередь пользуется службой поддержки, совершает поиск ЭЗС, резервирует ЭЗС, активирует доступ к ЭЗС в соответствии с Тарифами, указанными в информации об ЭЗС.
4.3. Хай Вольт разъясняет, а Пользователь принимает и соглашается с тем, что Хай Вольт не является собственником размещенных ЭЗС, не устанавливает Тарифы и не несет ответственность за качество услуг, предоставляемых Партнерами. Хай Вольт и Партнеры являются отдельными и независимыми организациями. Резервируя и/или активируя доступ к ЭЗС в Приложении, Пользователь вступает в коммерческое / контрактное Соглашение с одним из Партнеров непосредственно.
4.4. Хай Вольт не несет ответственность за урегулирование споров и разногласий между Пользователем и Партнером. Хай Вольт не должен становиться участником спора между Пользователем и Партнером.
5. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРИЛОЖЕНИИ. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
5.1. В целях предоставления доступа к Приложению Пользователь должен пройти регистрацию в Приложении с указанием номера мобильного телефона.
5.2. При заполнении электронной формы регистрации Пользователь обязуется предоставить личные и достоверные данные.
5.3. Верификация Пользователя по номеру телефона производится в следующем порядке:
5.3.1. После отправки номера телефона через форму регистрации в Приложении Пользователь вводит полученный на указанный номер телефона код в соответствующее окно «код из смс» и нажимает кнопку «Войти». При совпадении отправленного и введенного кода в Приложении Верификация признается успешно пройденной – устанавливается принадлежность номера телефона определенному физическому лицу. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, номер телефона и уникальные коды. В случае возникновения у Пользователя оснований полагать о несанкционированном доступе к указанным выше данным, Пользователь обязуется немедленно сообщить в Администрацию по телефону +79158034500 и адресу электронной почты support@highvolt.pro
5.3.2. Если у Пользователя уже есть Аккаунт в Приложении, то после успешной Верификации происходит автоматический вход в этот Аккаунт. Иначе - Пользователю необходимо выбрать аккаунт из имеющихся и подтвердить вход в аккаунт путем введения «номера телефона» и «кода», либо создать новый Аккаунт.
5.3.3. Пользователь, который ввел верный код признается владельцем аккаунта в Приложении.
5.3.4. Один и тот же номер телефона не может быть использован для нескольких аккаунтов в Приложении.
5.3.5. Код действует в течение 5 минут с момента его отправки. Повторный запрос кода возможен не ранее, чем через 60 секунд после первоначального запроса. В случае введения неверного кода более 3-х раз, код признается недействительным и Пользователь должен запросить новый код. Хай Вольт оставляет за собой право блокировать доступ Пользователя к Приложению в случае аномального количества запросов от Пользователя.
5.3.6. Пользователь может изменить номер телефона для аккаунта в Личном кабинете путем нажатия кнопки «Сменить номер телефона» и выполнения предложенных инструкций.
5.3.7. Код, направляемый для Верификации номера телефона по "СМС", является простой электронной подписью, которой Пользователь подтверждает принадлежность указанного номера телефона Пользователю и его согласие с настоящими Условиями.
5.4. После успешной регистрации Пользователь указывает свой е-мэйл и имя в Аккаунте.
5.5. Пользователь дает ООО «Хай Вольт» (141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Центральная, стр. 20б, помещ. 42, ком. 1229.1-1) (далее - Хай Вольт) и партнерам Хай Вольт согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя, на передачу Хай Вольт персональной информации Пользователя партнерам Хай Вольт для целей оказания Пользователю услуг в Приложении, по использованию ЭЗС у Партнеров и оказания Пользователю услуг по информированию о Приложении, об условиях регистрации в Приложении, а также иных услуг, предусмотренных настоящими Условиями и/или дополнительными соглашениями к нему. При использовании Пользователем Приложения персональная информация Пользователя передается в Хай Вольт, а также может быть передана в оборудование, установленное в ЭЗС.
Пользователь настоящим дает согласие на запись телефонных разговоров со службой поддержки и иными представителями Хай Вольт и Партнеров.
5.6. Пользователь дает согласие Хай Вольт на проверку любых сведений, предоставленных Пользователем при регистрации в Приложении.
5.7. Согласие на обработку данных Пользователя действительно в течение срока, необходимого для предоставления Сервиса.
6. ПЛАТЕЖНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Приложение предоставляется Пользователю на безвозмездной основе. Услуги по использованию ЭЗС предоставляются в соответствии с условиями выбранного Тарифа. Актуальная информация о тарифах доводится до сведения Пользователя в том числе через Приложение и в документах на сайте highvolt.pro.
6.2. Оплата Пользователем Услуги через Приложение «HIGH VOLT» осуществляется путем автоматического списания денежных средств с Внутреннего баланса Пользователя в Приложении «HIGH VOLT» в размере, соответствующем фактическому объему оказанной Услуги.
6.3. Пользователь обязуется заблаговременно до начала Зарядной сессии пополнить свой Внутренний баланс денежными средствами в размере, достаточном для оплаты Услуги в планируемом Пользователем объеме.
6.4. Для получения Услуги Пользователь должен иметь в Приложении «HIGH VOLT» положительный Внутренний баланс.
6.5. Пользователь может пополнять Внутренний баланс с одной или нескольких принадлежащих ему банковских платежных карт (далее – БПК).
6.6. БПК Пользователя к Профилю Пользователя в Приложении «HIGH VOLT» не привязываются и Оператором не сохраняются.
6.7. Платежи по БПК в Приложении «HIGH VOLT» осуществляются через систему электронных платежей ЮKassa (https://yookassa.ru). Платежная страница системы ЮKassa отвечает всем требованиям безопасности передачи данных. Все конфиденциальные данные передаются и хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием шифрованного соединения по защищенному протоколу TLS, обеспечивающему безопасную передачу данных в сети Интернет.
6.8. Для пополнения Внутреннего баланса и оплаты Услуги после нажатия активной кнопки «Пополнить» в Приложении «HIGH VOLT» Пользователь вводит или выбирает из предложенных вариантов сумму Платежа и нажимает активную кнопку «Пополнить», после чего переводится на специальную защищенную платежную страницу системы «HIGH VOLT», на которой указан номер оказания услуги, сумма платежа и адрес электронной почты Пользователя, на который будет отправлен Чек. Пользователю необходимо ввести данные своей БПК и подтвердить Платеж, нажав активную кнопку «Оплатить». Дождитесь завершения операции, не нажимайте повторно кнопку «Оплатить».
6.9. Если БПК Пользователя поддерживает технологию 3-D Secure, системой Пользователю будет предложено пройти стандартную быструю процедуру проверки владельца БПК на странице банка-эмитента БПК Пользователя.
6.10. Платеж и зачисление денежных средств на Внутренний баланс Пользователя происходят в режиме реального времени, процесс занимает, как правило, не более 20 минут.
6.11. После проведения Платежа на адрес электронной почты Пользователя направляется Чек с подтверждением оплаты. Пользователь обязуется сохранять документы и информацию, подтверждающие проведение Платежа.
6.12. В целях безопасности и для удобства Пользователя в Чеках и информации о платежах могут отображаться и использоваться только первая и 4 последние цифры номера БПК, с которой производилась оплата.
6.13. Данные о произведенных Платежах, оплате Услуг и Зарядных сессиях хранятся в Профиле Пользователя в Приложении «HIGH VOLT».
6.14. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и на условиях, описанных в Договоре.
6.15. Предоставляемая Пользователем персональная информация (телефон, e-mail, номер и данные о владельце кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитной карты Пользователя вводятся на странице платежного экваера ЮKassa и не сохраняются Оператором.
6.16. В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой информации Пользователь может связаться со службой технической поддержки системы электронных платежей ЮKassa и/или банка-эмитента БПК.
7. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
7.1. Пользователь и Хай Вольт обязаны соблюдать все действующие законы и нормы, установленные законодательством Российской Федерации, применимые к ним соответственно, при использовании Сайта и Приложения и проведении платежей / использовании платежных систем.
8. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОГРАЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Отсутствие гарантийных обязательств. В максимальных пределах, допустимых действующим законодательством: приложение предоставляется "как есть" и используется вами на ваш страх и риск, без каких-либо гарантий; Хай Вольт не дает никаких гарантий, обязательств или поручительств, прямых, косвенных или предусмотренных законом, касающихся приложения и/или программного обеспечения Хай Вольт, включая, помимо прочего, гарантии качества, производительности, а также приемлемости для использования с конкретной целью. Кроме того, Хай Вольт не гарантирует постоянную готовность к работе и доступность приложения и/или программного обеспечения Хай Вольт, аго бесперебойную, своевременную, обеспеченную защитой, безошибочную работу; Хай Вольт также не гарантирует соединения с интернетом и передачу данных через интернет.
8.2. Никакие положения настоящих Условий не исключают и не ограничивают ответственность Хай Вольт, которая не может быть ограничена или исключена в соответствии с законом.
8.3. Отсутствие ответственности. Вы принимаете к сведению и соглашаетесь с тем, что, ЧТО Хай Вольт не несет никакой ответственности, в том числе контрактной и гражданско-правовой (например, за халатность), независимо от того, был ли Хай Вольт уведомлен о возможности таких убытков или ущерба, за любые последствия использования вами приложения и/или программного обеспечения Хай Вольт. Вашим единственным средством правовой защиты в условиях возникновения проблем или неудовлетворительного функционирования приложения и/или программного обеспечения Хай Вольт является незамедлительный отказ от использования приложения и/или программного обеспечения Хай Вольт.
8.4. Ограничение ответственности. В соответствии с пунктом 8.3 Хай Вольт не несет перед Вами никакой ответственности, в том числе контрактной или гражданско-правовой, независимо от того, был ли Хай Вольт уведомлен о возможности таких убытков или ущерба:
а) за любой побочный, особый, косвенный или случайный ущерб; б) за любую потерю дохода, бизнеса, прибыли (реальной или прогнозируемой) и возможностей, а также за ущерб социальной или деловой репутации (как прямой, так и косвенный); в) за любое повреждение или нарушение целостности данных (как прямое, так и косвенное); г) за любой ущерб, убытки или потери (как прямые, так и косвенные), являющиеся результатом или связанные с:
1. каким-либо продуктом или услугой, предоставляемой третьим лицом в соответствии с условиями обслуживания, сформулированными таким лицом;
2. какими-либо Техническими продуктами третьих лиц;
3. каким-либо веб-сайтом третьего лица.
8.5. В случае если какое-либо третье лицо предъявляет Хай Вольт претензию в связи с:
а) нарушением Вами настоящих Условий;
б) нарушением Вами каких-либо действующих законодательных норм или нормативов;
в) нарушением Вами прав каких-либо третьих лиц (в том числе прав на интеллектуальную собственность);
Вы обязуетесь оградить Хай Вольт от ответственности и возместить все расходы и потери, оплатить любые требования компенсации и прочие затраты (в том числе разумные и обоснованные юридические расходы), связанные с такой претензией.
8.6. ООО «Хай Вольт» не является владельцем ЭЗС, размещенных в Приложении, и не несeт ответственности за качество продуктов и услуг, предоставленных Партнерами, в том числе за используемые несертифицированные для заряда электромобиля переходники с одного стандарта заряда на другой и кабельную продукцию.
9. СТОРОННИЕ ССЫЛКИ
9.1. Приложение по усмотрению Хай Вольт может содержать ссылки на сайты, принадлежащие и поддерживаемые третьими лицами. Ссылки на сторонние сайты могут использоваться Хай Вольт для предоставления Пользователю возможности оплаты заказа / брони. Наличие в Приложении любых таких ссылок не означает одобрения со стороны Хай Вольт соответствующих сайтов, а необходимо только для удобства Пользователя.
9.2. Хай Вольт не несeт ответственности за содержание или ссылки, представленные на таких сайтах. Хай Вольт также не несeт ответственности за политику конфиденциальности таких сайтов, которыми не владеет, не управляет или не контролирует. Хай Вольт не рассматривает на регулярной основе, не дает гарантий и не делает никаких публичных заявлений в отношении материалов, услуг или продуктов, на сайте которых есть ссылка на Приложение Хай Вольт, и ни при каком случае не несет ответственности в отношении таковых.
9.3. Хай Вольт не поддерживает и не продвигает какие-либо материалы, услуги или продукты, доступные на сторонних сайтах, и явно отказывается от ответственности за содержание любого ссылающегося сайта, а также качества услуг и продуктов на любом из ссылаемых сайтов. Любое решение о просмотре содержимого любого ссылающегося сайта является исключительной ответственностью Пользователя и производится на собственный риск Пользователя.
10. РЕКВИЗИТЫ ООО «Хай Вольт»
Общество с ограниченной ответственностью «Хай Вольт» (ООО «Хай Вольт»)
Юридический адрес: 141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Центральная, стр. 20б, помещ. 42, ком. 1229.1-1
ИНН 5029286062
ОГРН 1245000061492
e-mail: support@highvolt.pro
тел. +79158034500
Генеральный директор: Карачурин Денис Владимирович
